Käyttöehdot
1. YLEISTÄ
Balancion Oy, osoite: Kauppaneuvoksentie 8, 00200 HELSINKI, (jäljempänä “Balancion”) tarjoaa Balancion-verkkopalvelua (jäljempänä “Palvelu”) Suomessa käyttäjilleen (jäljempänä “Käyttäjä”) näiden käyttöehtojen mukaisesti. Palvelun sisältö määräytyy Palvelun verkkosivuilla tai muutoin Palvelun tilauksen yhteydessä esitettyjen palvelukuvausten mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu vain täysi-ikäisille henkilöille.
2 REKISTERÖITYMINEN JA TUNNISTAUTUMISTIEDOT
Palveluun saa rekisteröityä vain omalla nimellään ja antamalla oikeat henkilötiedot. Asiakkaan tulee ennen Palvelun avaamista antaa Balancionille sen vaatimat Palvelua varten tarvittavat tiedot (Asiakastiedot) sekä tarkistaa annettujen tietojen oikeellisuus. Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä kirjallisesti Balancionille Asiakastietojensa muutoksista.
Balancion -palveluun rekisteröityminen ja käyttäminen rekisteröityneenä käyttäjänä edellyttää käyttäjätunnusta, henkilökohtaista salasanaa sekä turvakysymystä tai muuta Balancionin hyväksymää tunnistautumismenettelyä. Balancionilla on oikeus hylätä ja/tai hyväksyä Asiakkaan käyttöön tulevat käyttäjätunnukset, salasanat ja muut tunnisteet.
Asiakas vastaa tunnistautumistietojensa huolellisesta säilyttämisestä. Asiakas sitoutuu säilyttämään salasanansa sekä mahdolliset muut lisätunnisteet erillään toisistaan ja siten, ettei sivullisella ole mahdollisuutta saada niitä tietoonsa. Salasana on henkilökohtainen eikä sitä saa luovuttaa kenellekään.
Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava Balancionille, jos Asiakkaan käyttäjätunnus ja/tai salasana tai muu vastaava Palveluun pääsyn mahdollistava tunnistautumisväline joutuu, tai Asiakkaan on syytä epäillä niiden joutuneen sivullisen tietoon tai haltuun. Ilmoitus on tehtävä Balancionin asiakaspalveluun puhelimitse tai osoitteeseen Balancion Oy, Kauppaneuvoksentie 8, 00200 HELSINKI. Ilmoitusmenettelyn mahdollisista muutoksista ilmoitetaan Palvelussa. Balancionilla on oikeus sulkea Asiakkaan pääsy Palveluun välittömästi, mikäli Balancionilla on syytä epäillä, että Palvelun tunnistautumistiedot ovat joutuneet sivullisen haltuun tai kadonneet.
Asiakkaan vastuu hänen tunnistautumisvälineitään käyttäen tehdyistä toimista päättyy, kun Asiakas on ilmoittanut Balancionille tunnistautumisvälineiden katoamisesta tai joutumisesta sivullisen haltuun ja, kun Balancionilla on sen jälkeen ollut kohtuullinen aika estää palvelujen käyttö.
3. PALVELUN KÄYTTÖ
Palvelua saa käyttää vain lakien, muiden viranomaissäännösten ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Palvelua saa käyttää vain sen kulloinkin voimassaolevien käyttöehtojen mukaisesti.
Palvelua ja sen sisältöaineistoa ei saa käyttää muuhun kuin Asiakkaan omaan henkilökohtaiseen käyttöön ja Asiakkaan omien henkilökohtaisen tietojen hallintaan ja analysointiin.
Palvelun käyttämiseksi tarpeelliset päätelaitteet, ohjelmistot ja yhteydet (kuten esimerkiksi yhteydet matkaviestinverkkoon ja internetiin) eivät kuulu Palveluun. Asiakas vastaa tällaisten laitteiden, yhteyksien ja ohjelmistojen hankkimisesta, toimintakunnosta ja tietoturvasta.
4. PALVELUN SISÄLTÖ
Palvelu voi sisältää erilaisia talouden hallintaan liittyviä yleisluonteisia työkaluja, analyysejä, vinkkejä, suosituksia ja muuta vastaavaa talouden hallintaan liittyvää sisältöä. Balancion pyrkii varmistamaan, että nämä työkalut, analyysit, vinkit ja suositukset ovat virheettömiä. Ottaen huomioon Palvelun luonteen, tämän sisällön virheettömyyttä ja soveltuvuutta Asiakkaan tarpeisiin ja tilanteeseen on kuitenkin mahdotonta varmistaa. Balancion ei vastaa mistään Asiakkaan taloudellisten päätösten seurauksista, vaikka näiden päätösten teossa olisi käytetty hyväksi Palvelun työkaluja tai sisältöä (mukaan lukien suosituksia ja vinkkejä). Balancion suosittaa, että taloudellisessa päätöksenteossaan Asiakkaat käyttävät Palvelun lisäksi taloudellisia neuvonantajia tai muita asiantuntijoita.
Palvelu voi sisältää toimituksellista aineistoa, sponsoroitua aineistoa ja mainontaa. Nämä erilaiset sisällöt on Palvelussa selkeästi erotettu toisistaan.
Palvelun toimituksellinen sisältö on laadittu riippumattomasti. Mikäli toimituksellinen sisältö sisältää viittauksia tai suosituksia muihin palveluntarjoajiin, nämä viittaukset ja suositukset on tehty puhtaasti toimituksellisin perustein, eikä Balancionilla ole taloudellista tai muuta intressiä näihin viittauksiin tai suosituksiin liittyen.
Palvelun sponsoroitu sisältö voi sisältää Balancionin suosituksia tai viittauksia muihin palveluntarjoajiin. Balancion voi saada välityspalkkion tai muun palkkion sponsoroituun sisältöön liittyen.
Palvelun sisältämät mainokset ovat Balancionista täysin riippumattomien kolmansien tahojen sisältöä.
Sponsoroidun aineiston tai mainonnan kautta tai muutoin Palvelun kautta voi olla mahdollista päästä tilaamaan tai käyttämään kolmansien osapuolten (jäljempänä “Palveluntarjoaja”) tuotteita, palveluita ja aineistoa. Balancion ei vastaa Palveluntarjoajien toiminnasta, eivätkä Palvelun kautta tuotteitaan, palveluitaan tai aineistoaan markkinoivat tai toimittavat Palveluntarjoajat toimi Balancionin puolesta. Kukin Palveluntarjoaja vastaa omasta markkinoinnistaan, tuotteistaan, palveluistaan ja aineistostaan. Sopimus Palveluntarjoajien palveluiden tai tuotteiden käytöstä syntyy suoraan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välille, eikä Balancion ole tällaisen sopimuksen osapuolena.
Palvelu voi sisältää erilaisia keskustelupalstoja, blogeja yms. käyttäjien käytettävissä olevia viestintäfoorumeita. Asiakas sitoutuu käyttämään näitä foorumeita hyvän tavan mukaisesti mahdollisten kulloinkin sovellettavien erityisehtojen mukaisesti. Balancion ei välttämättä moderoi tai muutoin valvo näiden foorumien käyttöä. Balancionilla on kuitenkin aina oikeus ilman etukäteisilmoitusta moderoida näitä foorumeita ja poistaa pysyvästi foorumeilla olevaa sisältöä oman harkintansa mukaan. Asiakas myöntää Balancionille pysyvän oikeuden käyttää Asiakkaan näille foorumeille laittamaa sisältöä osana Palvelua.
5. ASIAKKAAN AINEISTO
Yleistä
Asiakas voi tallentaa Palveluun itseään koskevaa taloudellista tietoa, mukaan lukien Transaktiotiedot ja automaattiset ja manuaaliset kategorisoinnit (“Asiakkaan Aineisto”).
Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaan toimittama Aineisto ei loukkaa tekijänoikeuksia tai kenenkään kolmannen tahon muita oikeuksia, hyvää tapaa taikka lain tai viranomaisten määräyksiä tai Balancionin sääntöjä.
Palvelua ei ole tarkoitettu Transaktiotietojen tai muiden taloudellisten tietojen varmuuskopiointiin tai ylipäänsä Asiakkaan Aineiston varmuuskopiointiin tai pysyvään säilyttämiseen tai näistä tositteiden ottamiseen. Balancion ei vastaa Asiakkaan Aineiston varmuuskopioinnista. Transaktiotiedon pysyvään tallettamiseen Balancion suosittaa joko pankkien paperisia tiliotteita tai pankkien sähköisiä tiliotteita.
Palvelu ei ole tarkoitettu Transaktiotietojen tulostamiseen tositteiksi tai kuiteiksi tai muuhun vastaavaan tositteiden tuottamiseen, eikä Palvelusta tulostetut Transaktiotiedot sovellu kuitiksi, tositteeksi tai muuksi näytöksi.
Transaktiotiedot
Palvelun avulla Asiakas voi noutaa Palveluun omilla verkkopankkitunnuksillaan oman verkkopankkinsa tilitapahtumatietoja ja muita transaktiotietoja (”Transaktiotiedot”). Transaktiotiedot ovat Asiakkaan Tietoja, joita Asiakas käyttää omiin tarkoituksiinsa.
Asiakas sitoutuu siihen, että noutaessaan Transaktiotietoja Palveluun Asiakas käyttää ainoastaan omia verkkopankkitunnuksiaan. Muiden kuin omien verkkopankkitunnuksien käyttö Transaktio-tietojen noudossa on ehdottomasti kielletty. Mikäli käy ilmi, että Asiakas on käyttänyt toisen henkilön verkkopankkitunnuksia, Balancionilla on oikeus välittömästi estää Asiakkaan pääsy palveluun ja poistaa kaikki Asiakkaan Aineisto Palvelusta.
Transaktiotietojen noudon mahdollistavat työkalut eivät välttämättä ole aina käytettävissä. Tämä johtuu esimerkiksi pankkien verkkopalveluihin tekemistä muutoksista, jotka tulee huomioida työkaluissa. Balancion pyrkii kohtuudella ylläpitämään työkaluja ajantasaisina.
Transaktiotietojen nouto ei koskaan ole virheetöntä. Näin ollen Transaktiotiedot voivat sisältää virheitä ja niissä voi olla puutteita. Suosittelemme, että Asiakas tarkistaa haetut Transaktiotiedot niiden hakemisen jälkeen. Balancion ei vastaa Transaktiotietojen virheiden ja puutteiden aiheuttamista vahingoista.
Balancionilla ei ole Transaktiotietojen hakemista koskevia sopimuksia tai muita järjestelyitä pankkien kanssa, vaan Asiakas toteuttaa haun itse Palvelun tarjoamien työkalujen avulla. Palvelu on tekninen alusta, joka mahdollistaa Transaktiotietojen noudon.
Balancion luo Asiakkaiden Transaktiotiedoista tilastollista tietoa. Tätä tietoa käytetään esimerkiksi relevanttien tilastotietojen esittämiseen Asiakkaalle. Balancion vastaa siitä, että Balancionin tuottamat tilastot ovat täysin anonyymejä eivätkä sisällä tietoja, jotka voitaisiin yhdistää Asiakkaaseen. Tällä sopimuksella Asiakas antaa Balancionille oikeuden käyttää Transaktiotietoja tällaisen tilastollisen tiedon kokoamiseen Transaktiotiedoista.
Luokittelu
Palvelu pyrkii luokittelemaan Transaktiotietoja automaattisesti. Luokittelu ei koskaan ole virheetöntä. Asiakkaan ei tule tehdä taloudenpitoon liittyviä johtopäätöksiä tai ratkaisuja automaattisiin luokitteluihin perustuen. Suosittelemme, että Asiakas tarkistaa automaattiset luokittelut ennen luokitellun tiedon käyttöä.
Palvelu mahdollistaa myös manuaalisen luokittelun. Asiakas voi aina luokitella Transaktiotiedon manuaalisesti.
Palvelu kehittyy Transaktiotietojen automaattisessa luokittelusta oppimalla Asiakkaan manuaalisista luokitteluista. Palvelu käyttää manuaalisia luokitteluja anonyymissä muodossa luokitellessaan muiden Palvelun käyttäjien Transaktiotietoja. Balancion pyrkii varmistamaan, että sen käyttämä luokittelutieto on täysin anonyymiä eikä sisällä ketään yksityisiä henkilöitä koskevia tietoja. Selvyyden vuoksi todetaan, että Balancionin käyttämä luokittelutieto sisältää elinkeinonharjoittajia, viranomaisia ja yhteisöjä koskevia tietoja. Tällä sopimuksella Asiakas antaa Balancionille oikeuden käyttää tällaista anonyymiä luokittelutietoa Palvelun kehittämisessä.
Asiakkaan Aineisto asiakkuuden päättyessä
Mikäli Asiakkaan Palvelun tilaus päättyy, Asiakas muuttuu passiiviseksi asiakkaaksi. Balancion pitää Asiakkaan passiivisena asiakkaana vähintään kaksi kuukautta ja enintään yhden vuoden ajan. Passiivisen asiakkuuden aikana Balancion säilyttää, ellei Asiakas pyydä aineiston poistamista, Asiakkaan Aineiston. Passiivisen asiakkuuden aikana Asiakkaalla on mahdollisuus aktivoida Palvelu maksamalla Balancionin kulloinkin edellyttämät palvelumaksut.
Passiivisen asiakkuuden päättyessä Balancion poistaa kaiken Asiakkaan Aineiston sekä poistaa Asiakkaan asiakasrekisteristään. Balancionilla on kuitenkin oikeus siirtää Asiakkaan perustiedot Balancionin suoramarkkinointirekisteriin.
6. PALVELUN YLLÄPITÄMINEN, VIKOJEN KORJAAMINEN JA TIETOTURVA
Balancionilla on oikeus tehdä Palvelun sisältöön, tekniikkaan ja käyttöön vaikuttavia muutoksia. Jos tällaiset muutokset edellyttävät muutoksia Asiakkaan laitteisiin ja ohjelmistoihin, Asiakkaan tulee omalla kustannuksellaan huolehtia tällaisista muutoksista. Balancion pyrkii ilmoittamaan Asiakkaaseen vaikuttavista muutoksista kohtuullisessa ajassa etukäteen Palvelussa julkaistavilla tiedotteilla.
Balancionilla on oikeus lopettaa Palvelun tai sen osan tuottaminen. Balancion ilmoittaa tästä Asiakkaalle kohtuullisessa ajassa etukäteen esimerkiksi Palvelun verkkosivuilla.
Balancion pyrkii huolehtimaan parhaan kykynsä mukaan Palvelun toimivuudesta mahdollisten erikseen ilmoitettavien palvelukohtaisten aukioloaikojen puitteissa ja pyrkii korjaamaan Palvelun mahdolliset virheet kohtuullisessa ajassa. Balancion ei kuitenkaan takaa Palvelun virheettömyyttä tai sitä, että Palvelu on keskeytyksittä Asiakkaan käytettävissä.
Balancionilla on oikeus tilapäisesti sulkea Palvelu tai sen osa, jos se on perustellusta syystä tarpeen. Tällöin Balancion pyrkii toimimaan siten, että keskeytys jää mahdollisimman lyhytaikaiseksi ja siitä aiheutuu Asiakkaalle mahdollisimman vähän haittaa. Balancion tiedottaa Asiakkaalle keskeytyksestä mahdollisuuksiensa ja tarpeen mukaan etukäteen esimerkiksi Palvelun verkkosivuilla.
Balancion pyrkii mahdollisuuksiensa rajoissa tarjoamaan Palvelun siten, että ulkopuoliset eivät pääse oikeudettomasti käsiksi Asiakkaan tietoihin Palvelussa. Palvelun käyttöön liittyvät muut tahot (esim. tietoliikennepalveluiden tarjoajat) vastaavat omien palveluidensa tietoturvasta.
6. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Balancion noudattaa toiminnassaan henkilötietojen käsittelyä ja tietosuojaa koskevaa Suomen lainsäädäntöä ja käsittelee Asiakkaiden henkilötietoja näiden käyttöehtojen ja henkilötietolain mukaisen rekisteriselosteen sekä tietosuojaselosteen mukaisesti.
7. KUSTANNUSTEN JA VAHINKOJEN KORVAAMINEN
Balancion on velvollinen maksamaan Asiakkaalle vahingonkorvausta Balancionin näiden käyttöehtojen vastaisella tuottamuksellisella toiminnallaan tai laiminlyönnillään aiheuttamistaan, Asiakkaan osoittamista välittömistä vahingoista. Balancionin vastuu vahingoista rajoittuu kaikissa tapauksissa siihen määrään, jonka Asiakas on maksanut palvelun tai sen osan käytöstä viimeisen kahdentoista kuukauden aikana. Balancion ei korvaa välillisiä vahinkoja tai ylivoimaisesta esteestä johtuvia vahinkoja.
Balancion ei vastaa mistään Asiakkaan omien taloudellisten päätösten seurauksista, vaikka näiden päätösten teossa olisi käytetty hyväksi Palvelun työkaluja tai tietoja. Balancion suosittaa, että taloudellisessa päätöksenteossaan Asiakkaat käyttävät Palvelun lisäksi taloudellisia neuvonantajia tai muita asiantuntijoita.
Vahingonkorvausta on vaadittava Balancionilta korvausvaatimuksen menettämisen uhalla kahden kuukauden kuluessa siitä, kun vahingonkorvauksen perusteena oleva virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita.
8. MAKSUT JA LASKUTUS
Asiakas maksaa Balancionille Palvelun maksullisten osioiden käytöstä hinnaston tai sopimuksen mukaiset maksut. Palvelun hintatiedot ovat saatavilla Palvelun verkkosivuilla osoitteessa www.balancion.com.
Palvelun laskutuksen yhteydessä Asiakkaalta voidaan laskuttaa myös Palvelun kautta käytettyjen muiden Palveluntarjoajien maksut, jos tästä on ko. Palveluntarjoajan ja Balancionin kanssa sovittu. Maksut laskutetaan ko. Palveluntarjoajien hinnastojen mukaisesti.
Balancion pidättää oikeuden muuttaa hinnastojaan sekä Palvelun käytöstä perittäviä maksuja. Kulloinkin voimassaolevat hinnat ilmoitetaan Palvelun verkkosivuilla.
9. ASIAKKAAN PALVELUN SULKEMINEN
Jos viranomainen tai kolmas osapuoli väittää, tai Balancionilla on muutoin syytä epäillä, että Asiakas käyttää Palvelua näiden käyttöehtojen, hyvän tavan tai lainsäädännön vastaiseen toimintaan, tai että Asiakkaan Aineisto on näiden käyttöehtojen, hyvän tavan tai lainsäädännön vastaista, Balancionilla on Asiakasta kuulematta oikeus estää Asiakkaan pääsy Paveluun tai estää Asiakkaan Aineiston käyttö.
10. SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN
Sopimus on voimassa määräaikaisena Asiakkaan Palvelua koskevan tilauksen keston. Sopimus päättyy automaattisesti Asiakkaan Palvelua koskevan tilauksen päättyessä.
Tilauksen päättyessä Asiakas siirtyy passiiviseksi asiakkaaksi. Passiivinen asiakkuus on kuvattu kohdassa 5.
11. MUUT EHDOT
Näitä käyttöehtoja sovelletaan Palveluun ja Palvelusta saatavien Balancionin tuottamien palveluiden ja tuotteiden käyttämiseen ja tilaamiseen. Lisäksi Palvelun eri osissa voidaan edellyttää erillisten sopimusten tekemistä Balancionin kanssa näistä ehdoista poikkeavin tai näitä ehtoja täydentävin erityisehdoin ja palvelukuvauksin. Jos nämä yleiset ehdot ja tiettyä Palvelun osaa koskevat tarkemmat ehdot ovat keskenään ristiriidassa, sovelletaan kyseisen Palvelun osan osalta ensisijaisesti tarkempia ehtoja ja toissijaisesti näitä yleisiä ehtoja.
Asiakkaan tulee lähettää tähän sopimukseen liittyvät kirjalliset ilmoitukset Balancionin osoitteeseen seuraavasti: palaute@balancion.com, Balancion Oy / Asiakaspalvelu, Kauppaneuvoksentie 8, 00200 HELSINKI. Balancion voi lähettää tätä sopimusta koskevat kirjalliset ilmoitukset Asiakkaan viimeksi ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen taikka muutoin kirjallisesti, esimerkiksi tekstiviestinä Asiakkaan ilmoittamaan matkaviestinliittymänumeroon. Palvelua koskevia yleisiä tiedotteita voidaan julkaista myös Palvelun verkkosivuilla.
Balancionilla on oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain kolmannelle osana Palvelun tarjoamista koskevan liiketoiminnan siirtoa. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle.
Tähän sopimukseen ja sen palvelukohtaisiin erityisehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Sopimusta koskevat erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa tai Asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa. Ellei Asiakkaalla ole kotipaikkaa Suomessa, ratkaistaan erimielisyydet Helsingin käräjäoikeudessa.
Nämä ehdot tulevat voimaan 30.10.2009 ja ovat voimassa toistaiseksi. Käyttöehdot on saatavissa Balancionilta maksutta.
Balancion voi muuttaa näitä käyttöehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan uusista käyttöehdoista vähintään kuukautta ennen niiden voimaantulemista asiakastiedottein tai/ja Palvelussa (esim. Palvelun verkkosivuilla osoitteessa www.balancion.com). Muutettuja käyttöehtoja sovelletaan myös ennen niiden voimaantuloa tehtyihin sopimuksiin. Mikäli Asiakas ei hyväksy sopimusehtojen muutoksia, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään muutettujen käyttöehtojen astuessa voimaan.
